télésecrétariat médical paris

Qui sommes-nous ?

Experts de l'externalisation de la permanence téléphonique et de la transformation digitale, nous avons développé notre propre équipe afin de répondre instantanément aux problématiques des professionnels de santé. Cmondoc vous propose une solution complète et personnalisée.

Notre objectif

Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle

Notre engagement

Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.

Notre différence

Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.

Notre vision

Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien

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Nos garanties

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70% des appels décrochés en moins d'une minute

Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.

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Bénéficiez d'une solution sur-mesure

Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)

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Réduisez de 80% vos RDV non honorés

En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.

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Réduisez jusqu’à 50% vos charges fixes

Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.

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Gagnez en visibilité

Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.

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Donnez la priorité à votre métier

Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.

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Médecins

Externalisez votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Fini les appels perdus et la gestion des absences, vous vous concentrez à 100% à votre patientèle. Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Cabinets Médicaux

Une équipe de secrétariat dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne.c Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Cliniques, Maisons médicales

La transformation numérique et digitale de votre entreprise est un passage obligatoire pour pouvoir rester un acteur majeur demain. Cmondoc est l'acteur du marché qui peut vous accompagner dans cette démarche en commençant par externaliser votre permanence téléphonique. L'idée est d'optimiser la prise de rendez-vous au sein de votre entreprise, favoriser votre présence en ligne et garder le lien avec votre patientèle. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne. Une équipe de secrétaires dédiée à VOTRE établissement, formée selon vos spécialités. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute. Notre équipe accueille vos patients par l’annonce de votre choix et un numéro de transfert vous est attribué. Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Professionnels de soins

Vous souhaitez vous consacrer pleinement à votre métier sans être dérangé constamment par le téléphone. Vous souhaitez avoir une meilleure gestion de votre agenda et de votre patientèle. Vous souhaitez augmenter votre présence en ligne. Cmondoc, est la solution optimale pour une meilleure rentabilité. Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Nos offres

Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins

Découverte
< 300 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Confort
< 400 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Confort +
< 550 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Liberté
< 700 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
Pro
< 1000 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
Sur Mesure
appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda

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Questions fréquemment posées

télésecrétariat médical paris

Qu'est-ce que le télésecrétariat médical et comment cela fonctionne-t-il à Paris ?

Le télésecrétariat médical à Paris est un service qui permet de gérer à distance les tâches administratives liées à la gestion des cabinets médicaux et des cliniques. À Paris, le télésecrétariat médical à Paris se distingue par son approche moderne et flexible, adaptée aux besoins spécifiques des professionnels de santé dans la capitale. En utilisant des technologies avancées telles que les logiciels de gestion des rendez-vous et les systèmes de communication sécurisés, le télésecrétariat médical à Paris permet de délocaliser les fonctions de secrétariat tout en assurant une gestion efficace des tâches administratives.

Le fonctionnement du télésecrétariat médical à Paris repose sur plusieurs éléments clés. Tout d’abord, les secrétaires médicales externalisées sont formées pour utiliser des outils spécialisés qui leur permettent de gérer les appels téléphoniques, les prises de rendez-vous, et le suivi des patients à distance. Ces professionnels accèdent aux données des patients via des systèmes sécurisés, garantissant la confidentialité et la protection des informations.

Ensuite, le télésecrétariat médical à Paris offre une flexibilité accrue en termes d’horaires et de disponibilité. Les services peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des praticiens, avec des solutions personnalisées pour répondre à la demande, qu’il s’agisse d’une couverture pendant les heures de bureau ou en dehors des horaires habituels.

Enfin, le télésecrétariat médical à Paris permet aux professionnels de santé de se concentrer sur leurs soins tout en bénéficiant d’une gestion administrative efficace et professionnelle. En résumé, le télésecrétariat médical à Paris optimise les opérations des établissements de santé en allégeant la charge administrative et en améliorant la qualité du service.

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Quels sont les avantages du télésecrétariat médical pour les professionnels de santé à Paris ?

Le télésecrétariat médical à Paris présente plusieurs avantages significatifs pour les professionnels de santé. Tout d’abord, le télésecrétariat médical Paris permet une gestion plus efficace des rendez-vous et des tâches administratives. Grâce à ce service, les praticiens peuvent déléguer la prise de rendez-vous, la gestion des appels et le suivi des patients à des secrétaires qualifiées, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur les soins médicaux.

Ensuite, le télésecrétariat médical Paris offre une flexibilité accrue en termes d’horaires. Les services peuvent être adaptés pour couvrir les heures de bureau, les périodes de forte affluence ou même en dehors des horaires habituels, garantissant ainsi une disponibilité continue pour les patients. Cette flexibilité est particulièrement avantageuse pour les professionnels de santé à Paris, où les demandes de rendez-vous peuvent être élevées et les horaires variés.

Enfin, le télésecrétariat médical Paris assure une réduction des coûts opérationnels. En externalisant les fonctions administratives, les établissements de santé peuvent éviter les frais liés à l’embauche de personnel interne et à l’achat de matériel. Cela permet non seulement de réaliser des économies, mais aussi de bénéficier d’une expertise professionnelle pour une gestion optimale des tâches administratives. En somme, le télésecrétariat médical à Paris améliore l’efficacité, la flexibilité et la rentabilité des pratiques médicales.

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Comment choisir un service de télésecrétariat médical fiable à Paris ?

Pour choisir un service de télésecrétariat médical fiable à Paris, il est crucial de considérer plusieurs critères essentiels. Tout d’abord, vérifiez les qualifications et l’expérience des secrétaires médicaux proposés par le service de télésecrétariat médical Paris. Un personnel bien formé et expérimenté est indispensable pour gérer efficacement les tâches administratives et assurer une gestion professionnelle des rendez-vous et des informations des patients.

Ensuite, assurez-vous que le télésecrétariat médical Paris respecte les normes de sécurité et de confidentialité des données. Le service doit utiliser des systèmes sécurisés pour protéger les informations médicales sensibles, en conformité avec les réglementations en vigueur telles que le RGPD. La confidentialité des données est un aspect crucial dans le domaine médical, et un service fiable doit garantir cette protection.

Enfin, évaluez la flexibilité et la réactivité du télésecrétariat médical Paris. Un bon service doit offrir des horaires adaptés aux besoins spécifiques de votre pratique, avec une capacité à gérer les imprévus et les variations de demande. N’hésitez pas à consulter les avis d’autres professionnels de santé et à demander des références pour vous assurer de la qualité du service.

En résumé, choisir un service de télésecrétariat médical fiable à Paris implique de vérifier les compétences du personnel, la sécurité des données, et la flexibilité du service pour répondre aux besoins de votre pratique.

télésecrétariat médical paris

Le télésecrétariat médical à Paris respecte-t-il les normes de confidentialité des données ?

Oui, le télésecrétariat médical à Paris respecte rigoureusement les normes de confidentialité des données. Les services de télésecrétariat médical Paris sont tenus de se conformer aux réglementations en vigueur, telles que le RGPD, qui régit la protection des données personnelles. Les secrétaires médicaux dans le cadre du télésecrétariat médical Paris utilisent des outils sécurisés pour garantir que les informations des patients sont protégées contre les accès non autorisés.

De plus, le télésecrétariat médical Paris met en place des protocoles stricts pour assurer la confidentialité des données. Cela inclut l’utilisation de systèmes de cryptage, des mesures de sécurité physiques et des formations régulières pour le personnel sur les pratiques de protection des données. En optant pour un service de télésecrétariat médical à Paris, vous pouvez avoir l’assurance que les données des patients sont gérées avec le plus grand soin et conformément aux exigences légales.

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Quelles sont les compétences spécifiques des secrétaires dans un service de secrétariat médical externalisé ?

Dans un service de télésecrétariat médical Paris, les secrétaires possèdent des compétences spécifiques cruciales pour assurer une gestion administrative efficace. Tout d’abord, elles sont formées à la gestion des rendez-vous et à l’organisation des emplois du temps des praticiens, en utilisant des logiciels spécialisés propres au télésecrétariat médical Paris. Cela permet de planifier les consultations de manière optimale et de gérer les annulations ou les changements de dernière minute.

Ensuite, les secrétaires du télésecrétariat médical Paris doivent exceller en communication. Elles doivent interagir avec les patients, les médecins, et le personnel médical tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de confidentialité. Enfin, elles sont compétentes dans la gestion et la protection des données médicales. Elles utilisent des systèmes sécurisés pour garantir la confidentialité des informations des patients, respectant ainsi les normes en vigueur. Ces compétences assurent un service de télésecrétariat médical Paris efficace et conforme aux exigences du secteur.

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