Télésecrétariat Médical Île-de-France

Qui sommes-nous ?

Experts de l'externalisation de la permanence téléphonique et de la transformation digitale, nous avons développé notre propre équipe afin de répondre instantanément aux problématiques des professionnels de santé. Cmondoc vous propose une solution complète et personnalisée.

Notre objectif

Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle

Notre engagement

Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.

Notre différence

Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.

Notre vision

Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien

télésecrétariat médical paris

Nos garanties

Télésecrétariat Médical Île-de-France

70% des appels décrochés en moins d'une minute

Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Bénéficiez d'une solution sur-mesure

Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Réduisez de 80% vos RDV non honorés

En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Réduisez jusqu’à 50% vos charges fixes

Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.

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Gagnez en visibilité

Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Donnez la priorité à votre métier

Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.

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Médecins

Externalisez votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Fini les appels perdus et la gestion des absences, vous vous concentrez à 100% à votre patientèle. Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Cabinets Médicaux

Une équipe de secrétariat dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne.c Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Cliniques, Maisons médicales

La transformation numérique et digitale de votre entreprise est un passage obligatoire pour pouvoir rester un acteur majeur demain. Cmondoc est l'acteur du marché qui peut vous accompagner dans cette démarche en commençant par externaliser votre permanence téléphonique. L'idée est d'optimiser la prise de rendez-vous au sein de votre entreprise, favoriser votre présence en ligne et garder le lien avec votre patientèle. Notre équipe de secrétaires est formée à la réception d’appels d’ordre médical avec une présence téléphonique en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Un service étendu 24h/24 par la prise de rendez-vous en ligne. Une équipe de secrétaires dédiée à VOTRE établissement, formée selon vos spécialités. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute. Notre équipe accueille vos patients par l’annonce de votre choix et un numéro de transfert vous est attribué. Nos secrétaires médicales assureront votre accueil téléphonique en respectant vos consignes et selon vos spécificités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecine agrée, Dentistes… Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Professionnels de soins

Vous souhaitez vous consacrer pleinement à votre métier sans être dérangé constamment par le téléphone. Vous souhaitez avoir une meilleure gestion de votre agenda et de votre patientèle. Vous souhaitez augmenter votre présence en ligne. Cmondoc, est la solution optimale pour une meilleure rentabilité. Nous assurons à vos côtés, la transition numérique de votre cabinet sans bouleverser votre organisation.

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Nos offres

Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins

Découverte
< 300 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Confort
< 400 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Confort +
< 550 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
Liberté
< 700 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
Pro
< 1000 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
Sur Mesure
appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Questions fréquemment posées

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Qu'est-ce que le télésecrétariat médical et comment cela fonctionne-t-il en Île-de-france ?

Le télésecrétariat médical Île-de-France est un service moderne qui permet de gérer à distance les tâches administratives liées aux soins médicaux. En Île-de-France, le télésecrétariat médical offre une solution flexible et efficace pour les professionnels de santé, en leur permettant de déléguer la gestion de leurs tâches administratives à des secrétaires spécialisées.

Le télésecrétariat médical Île-de-France fonctionne grâce à l’utilisation de technologies avancées. Les secrétaires médicales, travaillant à distance, utilisent des logiciels spécialisés pour organiser les rendez-vous, gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des patients. Ces outils permettent d’accéder aux agendas des praticiens et de gérer les demandes en temps réel, tout en garantissant une coordination fluide entre les différents acteurs de la santé.

En Île-de-France, le télésecrétariat médical permet également d’assurer une couverture étendue, répondant aux besoins variés des praticiens, qu’ils soient en cabinet ou en clinique. La flexibilité offerte par ce modèle permet de s’adapter aux horaires variés des professionnels et de gérer efficacement les périodes de forte demande.

De plus, le télésecrétariat médical Île-de-France garantit la confidentialité des données grâce à des systèmes de sécurité robustes, conformément aux régulations en vigueur. En résumé, le télésecrétariat médical Île-de-France optimise les opérations administratives des établissements de santé tout en offrant flexibilité et sécurité.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Quels sont les avantages du télésecrétariat médical pour les professionnels de santé ern Île-de-France ?

Le télésecrétariat médical Île-de-France offre plusieurs avantages significatifs pour les professionnels de santé de la région. Tout d’abord, il permet une gestion administrative plus fluide et efficace. Les secrétaires spécialisées en télésecrétariat médical Île-de-France prennent en charge la prise de rendez-vous, la gestion des appels et le suivi des patients, permettant ainsi aux praticiens de se concentrer davantage sur les soins médicaux. Cette délégation améliore l’efficacité opérationnelle et réduit le stress lié à la gestion administrative.

Ensuite, le télésecrétariat médical Île-de-France offre une grande flexibilité en termes de couverture horaire. Les services peuvent s’adapter aux besoins spécifiques des professionnels de santé, qu’il s’agisse de gérer les pics d’activité ou de fournir un support en dehors des heures de bureau habituelles. Cela est particulièrement précieux dans une région dynamique comme l’Île-de-France, où les horaires de travail peuvent varier considérablement.

Enfin, le télésecrétariat médical Île-de-France permet une réduction des coûts opérationnels. En externalisant les tâches administratives, les établissements de santé peuvent éviter les frais associés à l’embauche de personnel interne et au maintien d’infrastructures de bureau. En somme, le télésecrétariat médical Île-de-France améliore l’efficacité, la flexibilité et la rentabilité des pratiques médicales.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Comment choisir un service de télésecrétariat médical fiable en Île-de-France ?

Pour choisir un service de télésecrétariat médical fiable en Île-de-France, plusieurs critères essentiels doivent être considérés. Tout d’abord, il est crucial de vérifier l’expérience et les compétences des secrétaires travaillant dans le cadre du télésecrétariat médical Île-de-France. Assurez-vous que le personnel est bien formé aux spécificités du secteur médical et qu’il possède une solide expertise dans la gestion des tâches administratives à distance.

Ensuite, examinez les mesures de sécurité et de confidentialité mises en place par le service de télésecrétariat médical Île-de-France. Le respect des réglementations telles que le RGPD est fondamental pour protéger les données sensibles des patients. Le service doit utiliser des systèmes de gestion sécurisés et avoir des protocoles clairs pour garantir la confidentialité des informations médicales.

Enfin, évaluez la flexibilité et la réactivité du télésecrétariat médical Île-de-France. Un bon service doit être capable de s’adapter aux besoins spécifiques de votre pratique, offrant une couverture adaptée aux horaires et aux périodes de forte demande. Les avis d’autres professionnels de santé et les références peuvent également fournir des indications précieuses sur la fiabilité du service. En résumé, pour choisir un service de télésecrétariat médical fiable en Île-de-France, vérifiez l’expérience, la sécurité et la flexibilité du service proposé.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Le télésecrétariat médical en Île-de-France respecte-t-il les normes de confidentialité des données ?

Oui, le télésecrétariat médical en Île-de-France respecte rigoureusement les normes de confidentialité des données. Les services de télésecrétariat médical en Île-de-France sont soumis à des réglementations strictes concernant la protection des informations sensibles. Ces services mettent en place des mesures de sécurité avancées pour garantir que les données des patients restent confidentielles et protégées contre les accès non autorisés.

Tout d’abord, le télésecrétariat médical en Île-de-France utilise des systèmes de gestion de données sécurisés, comprenant des protocoles de cryptage et des contrôles d’accès rigoureux pour protéger les informations médicales. Les secrétaires médicales sont formées pour gérer ces outils avec une attention particulière à la confidentialité des données.

Ensuite, les services de télésecrétariat médical en Île-de-France veillent à se conformer aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui impose des normes strictes pour la gestion et la protection des informations personnelles. Cela inclut des pratiques de conservation des données et des procédures pour répondre aux demandes de suppression ou de modification des informations.

En résumé, le télésecrétariat médical en Île-de-France assure une conformité totale aux normes de confidentialité des données, garantissant ainsi la sécurité et la protection des informations des patients.

Télésecrétariat Médical Île-de-France

Quelles sont les compétences spécifiques des secrétaires dans un service de secrétariat médical externalisé ?

Dans un service de télésecrétariat médical Île-de-France, les secrétaires possèdent plusieurs compétences spécifiques cruciales. Tout d’abord, elles sont formées pour gérer efficacement les tâches administratives à distance, comme la prise de rendez-vous, la gestion des appels, et le suivi des patients, utilisant des outils spécialisés propres au télésecrétariat médical Île-de-France. Cela permet une organisation fluide des emplois du temps et une réponse rapide aux besoins des patients.

Ensuite, les secrétaires en télésecrétariat médical Île-de-France doivent maîtriser la gestion des dossiers médicaux, en veillant à la précision et à la confidentialité des informations. Elles utilisent des systèmes sécurisés pour garantir la protection des données des patients, respectant ainsi les normes de confidentialité strictes.

Enfin, la communication est une compétence clé pour les secrétaires du télésecrétariat médical Île-de-France. Elles doivent interagir efficacement avec les patients et les professionnels de santé, en maintenant un niveau élevé de professionnalisme et de courtoisie. Ces compétences assurent une gestion administrative optimale et un service de qualité.

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