telesecretariat medical a domicile

telesecretariat medical a domicile

Qui sommes-nous ?

En tant que spécialistes de l'Externalisation de Votre Secrétariat et de la transformation numérique, nous avons constitué une équipe dédiée pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de santé. Avec Cmondoc, vous accédez à une solution intégrale et personnalisée, parfaitement adaptée aux exigences de votre cabinet. Cette approche vous permet d'optimiser la gestion de vos communications tout en vous concentrant sur votre pratique, garantissant ainsi une efficacité accrue et un meilleur service pour vos patients.

Une Démonstration ?

Notre objectif

Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle

Notre engagement

Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.

Notre différence

Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.

Notre vision

Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien

telesecretariat medical a domicile

Nos garanties

telesecretariat medical a domicile

70% des appels décrochés en moins d'une minute

Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.

telesecretariat medical a domicile

Bénéficiez d'une solution sur-mesure

Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)

telesecretariat medical a domicile

Réduisez de 80% vos RDV non honorés

En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.

telesecretariat medical a domicile

Réduisez jusqu’à 50% vos charges fixes

Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.

telesecretariat medical a domicile

Gagnez en visibilité

Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.

telesecretariat medical a domicile

Donnez la priorité à votre métier

Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.

telesecretariat medical a domicile

Médecins

En choisissant un telesecretariat medical a domicile, vous avez la possibilité de déléguer entièrement ou partiellement la gestion de votre ligne téléphonique. Nos secrétaires, spécialement formées pour les appels médicaux, sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi matin. Un service de prise de rendez-vous en ligne est également accessible 24 heures sur 24. Que vous soyez généraliste, pédiatre ou spécialiste, nos secrétaires s'adaptent à vos besoins, vous permettant d'éviter les appels manqués et de vous concentrer sur vos patients.

Contactez-nous

telesecretariat medical a domicile

Cabinets Médicaux

Notre service de telesecretariat medical a domicile met à votre disposition une équipe dédiée, formée pour répondre aux besoins spécifiques de votre cabinet médical. Un responsable attitré est désigné pour garantir un suivi constant et être attentif à vos attentes. Spécialisée dans la gestion des appels médicaux, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi matin. Nous proposons également un service de prise de rendez-vous en ligne accessible 24h/24. Que vous soyez généraliste, pédiatre, allergologue ou d'une autre spécialité, nos secrétaires adaptent l'accueil téléphonique selon vos consignes, facilitant la transition numérique de votre cabinet.

Contactez-nous

telesecretariat medical a domicile

Cliniques, Maisons médicales

Pour garantir la position de votre entreprise dans un avenir numérique, la transformation digitale est cruciale. Cmondoc vous aide dans ce processus en commençant avec un telesecretariat medical a domicile pour votre permanence téléphonique. L'objectif principal est d'optimiser la gestion des rendez-vous, d'améliorer votre visibilité en ligne et de maintenir un contact régulier avec vos patients. Notre équipe de secrétaires, spécialisée dans la gestion des appels médicaux, offre un service continu du lundi au samedi, avec des options de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nous adaptons notre accueil téléphonique à vos spécificités, garantissant un service personnalisé pour chaque spécialité médicale.

Contactez-nous

telesecretariat medical a domicile

Professionnels de soins

Pour maintenir la position de votre entreprise dans un avenir numérique, la transformation digitale est essentielle. Cmondoc vous accompagne en intégrant un telesecretariat medical a domicile pour votre permanence téléphonique, visant à optimiser la gestion des rendez-vous, améliorer votre visibilité en ligne et maintenir un contact régulier avec vos patients. Notre équipe spécialisée en gestion des appels médicaux offre un service continu du lundi au samedi, avec des options de prise de rendez-vous en ligne 24h/24, assurant ainsi un service personnalisé adapté à vos besoins spécifiques. Si vous souhaitez vous concentrer sur votre activité sans interruptions, le telesecretariat medical a domicile est une solution efficace pour maximiser la rentabilité de votre cabinet. Nous vous aidons à effectuer votre transition numérique tout en respectant votre organisation actuelle, permettant ainsi de se focaliser sur l'essentiel tout en bénéficiant d'une assistance administrative professionnelle.

Contactez-nous

telesecretariat medical a domicile

Nos offres

Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins

Découverte
< 300 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
DECOUVRIR
Confort
< 400 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
DECOUVRIR
Confort +
< 550 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché standard
DECOUVRIR
Liberté
< 700 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
DECOUVRIR
Pro
< 1000 appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
DECOUVRIR
Sur Mesure
appels/mois
  • Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
  • Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
  • Prise de rdv en ligne
  • Confirmation rdv par mail
  • Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
  • Gestion des messages
  • Transfert d’appels vers votre mobile
  • Numéro de transfert attribué
  • Décroché personnalisé de votre choix
  • Importation de vos fichiers sur l’agenda
DECOUVRIR

telesecretariat medical a domicile

Questions fréquemment posées

telesecretariat medical a domicile

Quels sont les avantages d'externaliser mon secrétariat par rapport à une gestion en interne ?

Un telesecretariat medical a domicile offre une solution flexible pour différents secteurs, y compris la santé, le droit, l’immobilier et les petites entreprises. Dans le domaine médical, il améliore la gestion des rendez-vous et des dossiers tout en garantissant la confidentialité. Pour les avocats, ce service facilite la gestion des appels et des documents juridiques.

Cette option spécialisée permet d’accéder à des compétences adaptées sans les contraintes du recrutement, répondant ainsi aux besoins spécifiques de chaque secteur. En résumé, le telesecretariat medical a domicile est une solution rentable pour déléguer les tâches administratives et se concentrer sur son cœur de métier.

telesecretariat medical a domicile

Combien coûte l'externalisation du secrétariat pour une petite entreprise ?

Un telesecretariat medical a domicile constitue une option plus économique qu’un secrétariat interne, notamment pour les petites entreprises ayant des besoins spécifiques. En choisissant l’externalisation, ces entreprises peuvent diminuer les coûts fixes liés aux salaires, aux charges sociales et aux frais de bureau.

Les tarifs sont généralement fixés sur une base mensuelle ou selon le volume de travail, incluant la gestion des appels, la prise de rendez-vous et le traitement du courrier. Ce modèle flexible permet de ne payer que pour les services utilisés, facilitant ainsi la concentration sur les activités essentielles.

telesecretariat medical a domicile

Quelles tâches puis-je externaliser avec un service de secrétariat externalisé ?

Un telesecretariat medical a domicile permet de déléguer efficacement diverses tâches administratives, ce qui améliore la performance de votre cabinet. En optant pour l’externalisation, vous bénéficierez d’une gestion optimisée des rendez-vous et d’une meilleure organisation des réunions, vous libérant ainsi du temps pour des activités stratégiques.

De plus, les secrétaires dédiés filtrent les appels entrants, gèrent les demandes et prennent des messages importants, garantissant que vous ne manquiez aucune opportunité. En somme, le telesecretariat medical a domicile accroît votre productivité en confiant ces tâches à des professionnels qualifiés.

telesecretariat medical a domicile

L'externalisation du secrétariat est-elle adaptée à mon secteur d'activité ?

Le telesecretariat medical a domicile s’adapte efficacement aux besoins variés des secteurs d’activité. Pour les professionnels de la santé, il facilite la gestion des rendez-vous et des dossiers tout en garantissant la confidentialité. Dans le domaine juridique, ce service aide à organiser les appels et les documents, allégeant ainsi la charge de travail des avocats. Le secteur immobilier en bénéficie également pour la coordination des appels et des documents.

Enfin, pour les petites entreprises sans ressources pour un secrétariat interne, le telesecretariat medical a domicile constitue une solution économique et pratique, optimisant la gestion des tâches administratives.

telesecretariat medical a domicile

Le secrétariat téléphonique externalisé respecte-t-il la confidentialité des informations ?

Le telesecretariat medical a domicile assure une confidentialité stricte des données. Les prestataires instaurent des normes de sécurité élevées, incluant le cryptage des informations sensibles, pour protéger les données personnelles et professionnelles contre tout accès non autorisé. Le personnel, formé aux meilleures pratiques de gestion des informations confidentielles, suit des procédures précises pour garantir la discrétion des appels et des messages. En optant pour ce service, vous profitez d’une gestion professionnelle de vos communications, assurant que les données de vos clients sont traitées avec soin et conformément aux normes de confidentialité les plus strictes.

telesecretariat medical a domicile

Quels sont les avantages d’un secrétariat médical externalisé par rapport à un secrétariat interne ?

Le telesecretariat medical a domicile offre de nombreux avantages par rapport à un secrétariat interne, notamment une flexibilité accrue pour les cabinets médicaux. En effet, il fournit une assistance continue, souvent disponible le soir et le week-end, sans les contraintes des horaires traditionnels. De plus, cette solution est économique, car elle permet d’éviter les charges salariales et les coûts de formation.

Les prestataires disposent généralement d’outils technologiques avancés, comme des systèmes de prise de rendez-vous en ligne et des protocoles de cryptage, assurant ainsi efficacité et confidentialité. Cela permet également de gérer les absences et les variations de charge de travail, garantissant une continuité de service.

Ainsi, le telesecretariat medical a domicile propose un soutien flexible et sécurisé pour améliorer la gestion des tâches administratives, permettant aux praticiens de se concentrer sur les soins aux patients.

telesecretariat medical a domicile

Comment fonctionne la prise de rendez-vous et la gestion des appels à distance ?

Le telesecretariat medical a domicile assure une confidentialité rigoureuse des données. Les prestataires mettent en œuvre des normes de sécurité strictes, y compris le cryptage des informations sensibles, pour protéger les données personnelles et professionnelles contre tout accès non autorisé. Le personnel est formé aux meilleures pratiques de gestion des informations confidentielles et suit des procédures précises pour garantir la discrétion des appels et des messages. En choisissant ce service, vous bénéficiez d’une gestion professionnelle de vos communications, assurant que les données de vos clients sont traitées avec le plus grand soin et selon des normes de confidentialité élevées.

telesecretariat medical a domicile

Quelles garanties de confidentialité sont mises en place pour les données patients ?

Les garanties de confidentialité avec un telesecretariat medical a domicile sont rigoureusement mises en œuvre pour assurer la sécurité des données des patients. Les prestataires appliquent des protocoles de cryptage et utilisent des systèmes de stockage sécurisés pour protéger les informations personnelles et médicales, garantissant un accès restreint aux personnes autorisées.

De plus, le personnel est formé aux meilleures pratiques de protection des données, respectant des normes strictes pour la gestion des appels et des messages, comme le RGPD. Les prestataires signent souvent des accords de confidentialité pour renforcer leur engagement envers la sécurité des informations des patients.

Enfin, la flexibilité d’un tel service permet une surveillance continue de la conformité et une adaptation rapide aux nouvelles régulations.

telesecretariat medical a domicile

Le service est-il disponible en dehors des horaires de bureau, notamment les soirs et week-ends ?

Le telesecretariat medical a domicile constitue une solution optimale pour assurer la continuité du service, même en dehors des horaires de bureau traditionnels. De nombreux prestataires proposent une permanence téléphonique prolongée, y compris en soirée et le week-end, afin de répondre aux besoins des patients à tout moment. Cette flexibilité facilite la gestion des appels urgents sans interruption, ce qui améliore la satisfaction des patients et l’efficacité du cabinet. Ainsi, les médecins peuvent bénéficier d’un soutien administratif sans se soucier des horaires restreints, leur permettant de se concentrer sur leurs tâches essentielles.

telesecretariat medical a domicile

Quel est le coût moyen d’un secrétariat médical externalisé et quels sont les modèles de tarification ?

Le coût moyen d’un telesecretariat medical a domicile varie en fonction des services choisis, de la charge de travail et des horaires demandés. En règle générale, les structures tarifaires sont flexibles, souvent basées sur des forfaits mensuels ou des tarifs par appel ou rendez-vous géré. Un forfait de base peut inclure la prise de rendez-vous et la gestion des appels, tandis que des options premium proposent des services élargis, y compris en soirée et le week-end. Ces modèles permettent aux professionnels de sélectionner un service adapté à leurs besoins avec des coûts ajustables pour une efficacité économique optimale.

telesecretariat medical a domicile

Quels sont les domaines médicaux couverts par les secrétaires médicales externalisées ?

Un telesecretariat medical a domicile peut prendre en charge une large variété de spécialités pour répondre aux besoins divers des praticiens. Que ce soit pour des cabinets de généralistes ou de spécialistes comme les pédiatres, gynécologues et cardiologues, ainsi que pour des disciplines spécifiques telles que la dermatologie, l’endocrinologie ou la psychiatrie, ce service adapte ses prestations pour gérer les rendez-vous et les demandes spécifiques à chaque domaine. Il s’occupe également des établissements médicaux multidisciplinaires, garantissant ainsi une gestion efficace, quelle que soit la complexité des secteurs concernés.

telesecretariat medical a domicile

Comment l'externalisation peut-elle s'adapter aux besoins spécifiques de mon cabinet médical ?

L’utilisation d’un telesecretariat medical a domicile permet d’adapter les services aux besoins spécifiques de votre cabinet médical. Les prestataires s’ajustent à votre mode de fonctionnement, que ce soit pour la gestion des appels, des rendez-vous ou des dossiers patients, en personnalisant leurs services selon vos exigences.

Cette flexibilité inclut aussi la formation des secrétaires sur vos pratiques et les particularités de votre spécialité. De plus, cette option offre une couverture 24/7, garantissant un soutien administratif fiable et optimisé, devenant ainsi un partenaire stratégique pour améliorer l’efficacité tout en assurant un service de qualité aux patients.

télésecrétaire médicale indépendante

Vous souhaitez tester Cmondoc ?
Contactez-nous