Secrétariat Externalisé
Qui sommes-nous ?
Experts en secrétariat externalisé et transformation digitale, nous avons constitué notre propre équipe pour répondre rapidement aux besoins des professionnels de santé. Cmondoc vous propose une solution complète et personnalisée.
Notre objectif
Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle
Notre engagement
Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.
Notre différence
Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.
Notre vision
Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien
Secrétariat Externalisé
Nos garanties
Secrétariat Externalisé
Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
Secrétariat Externalisé
Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)
Secrétariat Externalisé
En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.
Secrétariat Externalisé
Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.
Secrétariat Externalisé
Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.
Secrétariat Externalisé
Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.
Secrétariat Externalisé
Médecins
Confiez votre ligne de cabinet à un service de secrétariat externalisé, que ce soit pour une partie ou la totalité des appels. Notre équipe de secrétaires est spécialement formée pour gérer les appels médicaux, avec une disponibilité continue du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Nous proposons également un service 24h/24 grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires médicales assureront un accueil téléphonique conforme à vos directives et aux spécificités de votre pratique, qu’il s’agisse de généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés ou dentistes. Avec le secrétariat externalisé, vous n'aurez plus à vous soucier des appels manqués ou de la gestion des absences, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre patientèle. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation. Le secrétariat externalisé représente une solution efficace pour optimiser la gestion de vos communications.
Secrétariat Externalisé
Cabinets Médicaux
Nous vous proposons une équipe de secrétariat externalisé dédiée à votre cabinet, formée en fonction de votre spécialité. Un responsable vous est attribué, assurant ainsi disponibilité et écoute. Notre équipe de secrétaires est spécialisée dans la gestion des appels d'ordre médical, avec une présence téléphonique continue du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h. Nous offrons également un service 24h/24 grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Les secrétaires médicales garantiront un accueil téléphonique conforme à vos directives et selon vos spécificités, qu'il s'agisse de généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés ou dentistes. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation. Grâce à notre Secrétariat Externalisé, vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel tout en bénéficiant d'un service efficace et professionnel.
Secrétariat Externalisé
Cliniques, Maisons médicales
La transformation numérique de votre entreprise est essentielle pour demeurer un acteur clé dans le futur. Cmondoc est là pour vous soutenir dans ce processus en commençant par le Secrétariat Externalisé pour votre permanence téléphonique. L’objectif est d’optimiser la prise de rendez-vous, d’améliorer votre présence en ligne et de maintenir un lien fort avec votre patientèle. Notre équipe de secrétaires est formée pour gérer les appels médicaux avec une disponibilité continue, du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi, de 8h à 12h, tout en proposant un service de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nous mettons à votre disposition une équipe de secrétaires spécialisée, qui comprend vos besoins spécifiques. Un responsable est dédié à votre établissement pour vous assurer une écoute attentive et une disponibilité constante. Notre équipe accueille vos patients en fonction de vos instructions et vous fournit un numéro de transfert personnalisé. Les secrétaires médicales respecteront vos directives en matière de spécificités, qu'il s'agisse de généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés, ou dentistes. En somme, nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet, sans perturber votre organisation. Grâce à notre Secrétariat Externalisé, vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel tout en bénéficiant d'un service professionnel et efficace.
Secrétariat Externalisé
Professionnels de soins
Vous désirez vous consacrer entièrement à votre activité sans interruptions liées au téléphone. Vous aspirez à une gestion optimisée de votre agenda et de votre patientèle, tout en souhaitant renforcer votre présence en ligne. Cmondoc offre le Secrétariat Externalisé comme la solution idéale pour améliorer votre rentabilité. Avec notre soutien, nous facilitons la transition numérique de votre cabinet, sans perturber votre organisation actuelle. Grâce à notre secrétariat externalisé, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment, en sachant que votre gestion administrative est entre de bonnes mains.
Secrétariat Externalisé
Nos offres
Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
Secrétariat Externalisé
Questions fréquemment posées
Secrétariat Externalisé
Quels sont les avantages d'externaliser mon secrétariat par rapport à une gestion en interne ?
Le Secrétariat Externalisé est une solution flexible, adaptée à presque tous les secteurs d’activité. Que vous soyez dans la santé, le droit, l’immobilier ou une petite entreprise, le secrétariat externalisé présente de nombreux avantages. Par exemple, dans le domaine médical, il facilite la gestion des rendez-vous et des dossiers patients tout en respectant la confidentialité. Pour les avocats, le secrétariat externalisé assure une gestion rigoureuse des appels et des documents juridiques.
L’un des principaux atouts du secrétariat externalisé est l’accès à des services spécialisés sans les contraintes d’embauche et de formation d’un personnel interne. Les prestataires de secrétariat externalisé peuvent adapter leurs services aux besoins spécifiques de chaque secteur, offrant ainsi une expertise et une flexibilité inégalées.
En résumé, le secrétariat externalisé est une option viable et avantageuse pour de nombreux secteurs, permettant de déléguer les tâches administratives à des professionnels spécialisés. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, augmentant ainsi l’efficacité globale de votre entreprise. En choisissant le secrétariat externalisé, vous optimisez vos ressources tout en bénéficiant d’une gestion administrative efficace et adaptée à vos besoins.
Secrétariat Externalisé
Combien coûte l'externalisation du secrétariat pour une petite entreprise ?
Le Secrétariat Externalisé pour une petite entreprise peut offrir des coûts variés, mais il reste généralement plus économique que de maintenir un secrétariat interne. Opter pour le secrétariat externalisé permet de diminuer les coûts fixes liés à l’embauche d’un salarié à temps plein, comme les salaires, les charges sociales et les frais de bureau.
Les tarifs du secrétariat externalisé reposent souvent sur des forfaits mensuels, des heures de service ou des tâches spécifiques. Ces forfaits peuvent comprendre des services tels que la gestion des appels, la prise de rendez-vous et le traitement du courrier. En règle générale, le coût varie de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros par mois, selon le volume de travail et la complexité des tâches à gérer. Le secrétariat externalisé offre également une facturation flexible, vous ne payant que pour les services dont vous avez besoin.
En conclusion, le secrétariat externalisé représente une solution rentable pour les petites entreprises. Cette option permet une flexibilité financière et la possibilité de se concentrer sur votre cœur de métier, tout en bénéficiant d’une gestion administrative professionnelle et efficace.
Secrétariat Externalisé
Quelles tâches puis-je externaliser avec un service de secrétariat externalisé ?
Le Secrétariat Externalisé vous permet de déléguer une gamme variée de tâches administratives pour accroître l’efficacité de votre entreprise. En effet, opter pour un secrétariat externalisé facilite la gestion des rendez-vous et l’organisation des réunions, vous permettant ainsi de vous concentrer sur des activités plus stratégiques. Les secrétaires externalisés prennent en charge les appels entrants, filtrant les demandes et enregistrant des messages importants, vous assurant de ne manquer aucune opportunité.
De plus, le secrétariat externalisé inclut souvent le traitement des courriels et la gestion de la correspondance, garantissant une communication fluide avec vos clients et partenaires. Il peut également gérer des documents administratifs tels que la rédaction, la révision et l’archivage, veillant à ce que toutes les informations soient bien organisées et accessibles.
En somme, le secrétariat externalisé vous permet de confier des tâches administratives à des experts, optimisant ainsi la gestion de votre entreprise et renforçant votre productivité globale.
Secrétariat Externalisé
L'externalisation du secrétariat est-elle adaptée à mon secteur d'activité ?
Le Secrétariat Externalisé constitue une solution adaptable à presque tous les secteurs d’activité. Que ce soit dans le domaine médical, juridique, immobilier ou pour une petite entreprise, le secrétariat externalisé présente des avantages notables en matière de gestion administrative. Par exemple, dans le secteur médical, un secrétariat externalisé facilite la gestion des rendez-vous, des dossiers patients et des appels, tout en respectant la confidentialité.
Pour les avocats, un secrétariat externalisé optimise la gestion des appels et des documents juridiques. Dans l’immobilier, le secrétariat externalisé aide à gérer les appels de clients potentiels et la documentation liée aux transactions.
Ce type de secrétariat est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises manquant des ressources pour un secrétariat interne complet. En résumé, le secrétariat externalisé est souvent idéal pour divers secteurs, offrant une solution rentable et efficace pour la gestion des tâches administratives spécifiques.
Secrétariat Externalisé
Le secrétariat téléphonique externalisé respecte-t-il la confidentialité des informations ?
Le Secrétariat Externalisé garantit le respect rigoureux de la confidentialité des informations. Les fournisseurs de secrétariat téléphonique externalisé suivent des normes strictes pour protéger les données sensibles. Grâce à des systèmes sécurisés et des protocoles de cryptage, toutes les informations, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, sont protégées contre les accès non autorisés.
Les membres de l’équipe de secrétariat téléphonique externalisé sont formés aux meilleures pratiques pour gérer les données confidentielles. Ils appliquent des procédures précises pour assurer la confidentialité des appels et des messages. De plus, ces prestataires signent des accords de confidentialité pour renforcer leur engagement envers la protection des informations.
En optant pour un secrétariat externalisé, vous profitez d’une gestion professionnelle de vos communications, tout en ayant l’assurance que les données de vos clients sont traitées avec soin. En somme, le secrétariat externalisé représente une solution sécurisée et fiable pour gérer des informations confidentielles, tout en respectant les normes de confidentialité les plus élevées.