secretariat a distance medecin
Qui sommes-nous ?
Experts de l'externalisation de la permanence téléphonique et de la transformation digitale, nous avons développé notre propre équipe afin de répondre instantanément aux problématiques des professionnels de santé. Cmondoc vous propose une solution complète et personnalisée.
Notre objectif
Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle
Notre engagement
Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.
Notre différence
Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.
Notre vision
Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien
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Nos garanties
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Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
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Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)
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En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.
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Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.
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Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.
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Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.
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Médecins
Confiez la gestion de votre ligne téléphonique, que ce soit partiellement ou entièrement, à notre équipe. Nos secrétaires, spécialisées dans les appels médicaux, assurent une présence continue du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Grâce à notre service de prise de rendez-vous en ligne, nous offrons une disponibilité 24h/24. Nos secrétaires médicales prennent en charge votre accueil téléphonique en suivant vos directives et en s'adaptant à vos besoins spécifiques : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecins agréés, Dentistes, etc. Vous ne perdrez plus aucun appel et n'aurez plus à gérer les absences, vous pourrez ainsi vous consacrer entièrement à vos patients. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Cabinets Médicaux
Une équipe de secrétaires dédiée à votre cabinet, spécialement formée pour votre domaine. Un responsable attitré est disponible pour répondre à vos besoins. Nos secrétaires, qualifiées pour gérer les appels médicaux, sont présentes en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Nous offrons également une prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nos secrétaires médicales gèrent vos appels en suivant vos directives et en respectant vos particularités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecins agréés, Dentistes, etc. Nous vous aidons à effectuer la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Cliniques, Maisons médicales
La digitalisation de votre entreprise est essentielle pour rester compétitif à l'avenir. Cmondoc est le partenaire idéal pour vous soutenir dans ce processus, en débutant par l'externalisation de votre permanence téléphonique. Cela vise à améliorer la gestion des rendez-vous, à renforcer votre présence en ligne et à maintenir le contact avec vos patients. Notre équipe de secrétaires est spécialisée dans la gestion des appels médicaux, offrant une présence continue du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Nous proposons également un service de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nos secrétaires, dédiées à votre établissement, sont formées pour répondre à vos besoins spécifiques. Un responsable est à votre disposition pour vous assister. Nous accueillons vos patients avec le message de votre choix et vous fournissons un numéro de transfert dédié. Nos secrétaires médicales gèrent vos appels en suivant vos directives et en s'adaptant à vos particularités : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecins agréés, Dentistes, etc. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre fonctionnement.
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Professionnels de soins
Vous désirez vous focaliser entièrement sur votre travail sans les interruptions incessantes du téléphone. Vous aspirez à une gestion plus efficace de votre agenda et de votre patientèle. Vous souhaitez renforcer votre présence en ligne. Cmondoc est la solution idéale pour améliorer votre rentabilité. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Nos offres
Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda