secretaire medicale en ligne
Qui sommes-nous ?
Experts de l'externalisation de la permanence téléphonique et de la transformation digitale, nous avons développé notre propre équipe afin de répondre instantanément aux problématiques des professionnels de santé. Cmondoc vous propose une solution complète et personnalisée.
Notre objectif
Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle
Notre engagement
Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.
Notre différence
Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.
Notre vision
Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien
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Nos garanties
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Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
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Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)
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En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.
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Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.
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Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.
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Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.
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Médecins
Confiez la gestion partielle ou totale des appels de votre cabinet à des professionnels. Notre équipe de secrétaires, expertes en appels médicaux, est à votre service en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Nous proposons également un service 24/7 via la prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires médicales s'occupent de vos appels en suivant vos instructions et en s'adaptant à vos besoins spécifiques : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecins agréés, Dentistes, etc. Fini les appels manqués et les soucis liés aux absences, vous pouvez vous concentrer entièrement sur vos patients. Nous vous aidons à effectuer la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre fonctionnement.
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Cabinets Médicaux
Une équipe de secrétaires dédiée à votre cabinet, formée spécialement pour votre domaine de pratique. Un responsable est assigné à votre cabinet, toujours disponible et à l'écoute de vos besoins. Nos secrétaires, expertes en gestion des appels médicaux, sont présentes en continu du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. En outre, un service 24h/24 est accessible pour la prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires médicales traiteront vos appels en suivant vos directives et en s'adaptant à vos exigences : Généralistes, Pédiatres, Allergologues, Gynécologues, Médecins agréés, Dentistes, etc. Nous vous assistons dans la transition numérique de votre cabinet, sans perturber votre organisation actuelle.
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Cliniques, Maisons médicales
La digitalisation de votre entreprise est cruciale pour maintenir votre compétitivité à long terme. Cmondoc se positionne comme votre partenaire privilégié pour faciliter cette évolution, en débutant par la délocalisation de votre service téléphonique. L'objectif est d'optimiser la gestion des rendez-vous, renforcer votre visibilité en ligne et maintenir le contact avec votre clientèle. Notre équipe de secrétaires spécialisées dans la gestion des appels médicaux assure une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 12h, avec une disponibilité 24h/24 via la prise de rendez-vous en ligne. Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée, formée selon vos domaines de spécialisation, avec un responsable attitré toujours à l'écoute de vos besoins. Nous accueillons vos patients avec un message personnalisé et vous attribuons un numéro de transfert dédié. Nos secrétaires médicales gèrent vos appels en suivant vos consignes et en tenant compte de vos particularités : généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés, dentistes, etc. Nous facilitons la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation actuelle.
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Professionnels de soins
Vous aspirez à vous consacrer pleinement à votre profession, sans être constamment interrompu par les appels téléphoniques. Vous visez à optimiser la gestion de votre emploi du temps et de vos patients, ainsi qu'à renforcer votre visibilité sur Internet. Cmondoc représente la solution parfaite pour accroître votre rentabilité. Nous facilitons la modernisation numérique de votre cabinet tout en préservant l'intégrité de votre organisation existante.
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Nos offres
Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
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- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda