secrétaire externalisée
Qui sommes-nous ?
En tant qu'experts en secrétariat externalisée et transformation numérique, nous avons constitué notre propre équipe pour répondre rapidement aux besoins des professionnels de la santé. Cmondoc vous offre une solution complète et sur mesure.
Notre objectif
Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle
Notre engagement
Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.
Notre différence
Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.
Notre vision
Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien
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Nos garanties
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Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
secrétaire externalisée
Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)
secrétaire externalisée
En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.
secrétaire externalisée
Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.
secrétaire externalisée
Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.
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Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.
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Médecins
Optez pour une secrétaire externalisée pour gérer une partie ou la totalité des appels de votre cabinet. Notre équipe de secrétaires est spécialement formée pour recevoir des appels médicaux, avec une disponibilité continue du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h. Nous proposons également un service de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nos secrétaires médicales assureront l’accueil téléphonique en respectant vos instructions et spécificités, qu'il s'agisse de généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés ou dentistes. Ainsi, vous n'aurez plus d'appels manqués ni de soucis liés aux absences, vous pourrez vous concentrer pleinement sur vos patients. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Cabinets Médicaux
Une équipe de secrétaires externalisées dédiée à votre cabinet est formée selon votre spécialité. Vous aurez un responsable attitré, toujours disponible et à l'écoute. Nos secrétaires sont compétentes pour gérer des appels médicaux, avec une disponibilité continue du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h. Nous offrons également un service de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nos secrétaires médicales veilleront à respecter vos consignes spécifiques, qu'il s'agisse de généralistes, pédiatres, allergologues, gynécologues, médecins agréés ou dentistes. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Cliniques, Maisons médicales
La transformation numérique de votre entreprise est essentielle pour rester compétitif à l'avenir. Cmondoc est un partenaire idéal pour vous aider dans cette démarche, en commençant par mettre en place une secrétaire externalisée pour gérer votre permanence téléphonique. L'objectif est d'optimiser la prise de rendez-vous, d'améliorer votre présence en ligne et de maintenir le contact avec vos patients. Notre équipe de secrétaires, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h, est formée pour répondre aux appels médicaux. Nous proposons également un service de prise de rendez-vous en ligne accessible 24h/24. Une équipe de secrétaires dédiée à votre établissement sera formée selon vos spécialités, avec un responsable toujours disponible pour vous accompagner. Nos secrétaires médicales géreront l'accueil téléphonique en suivant vos consignes, que vous soyez généraliste, pédiatre, allergologue, gynécologue, médecin agréé ou dentiste. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre cabinet sans perturber votre organisation.
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Professionnels de soins
Vous souhaitez vous concentrer pleinement sur votre métier sans interruptions constantes au téléphone, mieux organiser votre agenda et votre patientèle, et renforcer votre présence en ligne. Avec une secrétaire externalisée, Cmondoc offre une solution idéale pour optimiser la rentabilité de votre cabinet. Nous accompagnons la transition numérique de votre cabinet tout en préservant votre organisation actuelle.
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Nos offres
Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
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Questions fréquemment posées
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Quels sont les avantages d'externaliser mon secrétariat par rapport à une gestion en interne ?
Une secrétaire externalisée est une solution flexible et adaptable pour de nombreux secteurs d’activité. Que vous travailliez dans la santé, le droit, l’immobilier ou une petite entreprise, ce type de service présente de nombreux avantages. Dans le secteur médical, par exemple, une secrétaire externalisée aide à gérer les rendez-vous et dossiers en toute confidentialité. Pour les avocats, elle assure une gestion rigoureuse des appels, courriers, et documents juridiques.
Faire appel à une secrétaire externalisée permet de bénéficier d’une expertise sans les contraintes d’embauche et de formation internes.
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Combien coûte l'externalisation du secrétariat pour une petite entreprise ?
Le coût d’une secrétaire externalisée pour une petite entreprise peut varier en fonction des besoins, mais reste généralement plus avantageux qu’un secrétariat interne. En optant pour une secrétaire externalisée, les coûts fixes, tels que les salaires et les charges sociales, sont réduits.
Les tarifs sont souvent proposés sous forme de forfaits mensuels ou en fonction des heures travaillées, couvrant la gestion des appels, la prise de rendez-vous et le traitement du courrier. Une secrétaire externalisée permet ainsi de n’investir que dans les services nécessaires, offrant flexibilité et efficacité pour la gestion administrative.
secrétaire externalisée
Quelles tâches puis-je externaliser avec un service de secrétariat externalisé ?
Avec une secrétaire externalisée, une multitude de tâches administratives peuvent être déléguées, optimisant ainsi la gestion de votre entreprise. Ce service facilite la planification des rendez-vous et des réunions, libérant du temps pour se concentrer sur des responsabilités stratégiques. Une secrétaire externalisée assure également la gestion des appels, filtre les demandes et transmet les messages essentiels, vous permettant de ne rater aucune opportunité.
En plus, la secrétaire externalisée prend en charge le traitement des courriels et la correspondance, en triant et en assurant le suivi pour maintenir une communication fluide avec clients et partenaires. Elle gère aussi la documentation administrative, incluant rédaction, révision et archivage, garantissant une organisation optimale des informations.
Recourir à une secrétaire externalisée permet de confier des tâches essentielles à des professionnels qualifiés, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité de votre entreprise.
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L'externalisation du secrétariat est-elle adaptée à mon secteur d'activité ?
Opter pour une secrétaire externalisée est une solution souple, idéale pour de nombreux secteurs d’activité. Que ce soit dans le domaine médical, juridique, immobilier, ou pour une petite entreprise, une secrétaire externalisée offre des avantages notables en gestion administrative. Par exemple, dans le secteur médical, elle gère efficacement les rendez-vous, les dossiers patients et les appels en respectant les normes de confidentialité. Pour les avocats, une secrétaire externalisée prend en charge les appels, documents juridiques et le suivi des dossiers, allégeant ainsi les tâches administratives.
Dans le secteur immobilier, une secrétaire externalisée assure la gestion des appels clients, la prise de rendez-vous pour les visites et le suivi des documents administratifs liés aux transactions. Cette option est également précieuse pour les petites entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour un secrétariat interne complet.
En résumé, une secrétaire externalisée est une solution économique et pratique, adaptée à divers secteurs, offrant une gestion des tâches administratives adaptée aux besoins spécifiques de chaque domaine.
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Le secrétariat téléphonique externalisé respecte-t-il la confidentialité des informations ?
Oui, une secrétaire externalisée garantit la confidentialité des informations. Les prestataires de ce service suivent des normes strictes et utilisent des systèmes sécurisés avec des protocoles de cryptage pour protéger les données, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, contre tout accès non autorisé.
Les employés en secrétariat externalisée reçoivent une formation approfondie sur la gestion des informations sensibles et suivent des procédures pour garantir la confidentialité des appels et messages. En outre, des accords de confidentialité sont souvent signés pour renforcer cet engagement.
En optant pour une secrétaire externalisée, vous accédez à une gestion professionnelle de vos communications tout en ayant la certitude que les données de vos clients sont traitées avec soin.