Fonctionnalités
Optez pour la sérénité et le savoir-faire de Cmondoc, un service qui donne la priorité à votre métier.
Qualité
Des secrétaires médicales à l’écoute de vos patients, formées pour l’accueil téléphonique selon votre mode de fonctionnement.
Professionnalisme
Toutes les demandes sont traitées avec le plus grand soin par nos équipes favorisant la prise de rendez-vous en toute quiétude. Accueil professionnel, chaleureux orientant les demandes vers une prise de rendez-vous, de message ou un transfert pour un cas d'urgence ou tout autre motif important.
Décroché personnalisé
Notre équipe accueille votre patientèle par l’annonce de votre choix et un numéro de transfert exclusif est mis à votre disposition.
Permanence téléphonique
Nous réceptionnons vos appels du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 13h. Plusieurs formules standards existent mais nous travaillons également sur mesure afin de vous apporter dans tous les cas, plus de disponibilité pour votre patientèle.
Notre objectif
Améliorer votre quotidien et celui de votre patientèle.
Notre engagement
Vous apporter une qualité de services au-delà de vos espérances.
Notre différence
Une équipe réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes.
Demande de rendez-vous, visite à domicile, report, annulation…
Où que vous soyez, vous restez connecté (accessible sur tous les supports actuels PCs, tablettes et smartphones).
Toute modification faite par la secrétaire médicale sera enregistrée. Recevez des alertes en cas d’ajouts ou suppression de rendez-vous.
Nous vous offrons un agenda personnalisé et spécialisé à votre métier suivant vos consignes.
Accédez à votre agenda avec un code d’accès sécurisant vos données.
Cherchez un patient de façon rapide par son nom ou son téléphone ou son mail.
Vérifiez la qualité de notre travail (appels et durée de communications…).
Gagnez du temps dans la création de votre agenda : notre support technique peut suivant les cas importer votre carnet d’adresses existant pour vous assurer un démarrage aisé.
Secrétariat téléphonique
Notre secrétariat réservera un accueil chaleureux et professionnel à votre patientèle et aiguillera les demandes vers une prise de rendez-vous, de message ou un transfert pour toute urgence. La confirmation de rendez-vous par email et SMS (suivant les forfaits), la veille ou le jour même, évitera les oublis et donc une perte d'argent pour votre activité.
Prise de rendez-vous en ligne
Votre patientèle pourra prendre rendez-vous en ligne en dehors des heures d'ouvertures de notre permanence téléphonique. L'inscription est facile et gratuite. La prise de rendez-vous en ligne est synchronisée avec votre agenda : Cmondoc propose vos prochaines disponibilités à votre patientèle et non pas la totalité de votre agenda. La recherche à proximité permettra aux habitants de votre région ou aux personnes de passage (en vacances par exemple) de vous trouver et ainsi de développer votre patientèle.
