Externalisation de Votre Secrétariat
Qui sommes-nous ?
En tant que spécialistes de l'Externalisation de Votre Secrétariat et de la transformation numérique, nous avons constitué une équipe dédiée pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de santé. Avec Cmondoc, vous accédez à une solution intégrale et personnalisée, parfaitement adaptée aux exigences de votre cabinet. Cette approche vous permet d'optimiser la gestion de vos communications tout en vous concentrant sur votre pratique, garantissant ainsi une efficacité accrue et un meilleur service pour vos patients.
Notre objectif
Donner la priorité à votre métier L’humain est au centre de notre préoccupation d’où la mise en place d’une équipe de support pour garder le lien avec la patientèle
Notre engagement
Être à l’image de votre cabinet. Une équipe de secrétaires téléphonique médicales, professionnelle, réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes. Leur capacité de discernement constitue pour vous et votre patientèle un gage de qualité.
Notre différence
Notre permanence téléphonique est réservée UNIQUEMENT aux professionnels de santé. Une équipe dédiée à VOTRE cabinet, formée selon votre spécialité. Un responsable vous est dédié, se rendant disponible et à votre écoute.
Notre vision
Si la prise de rendez-vous par internet reste un outil rapide et efficace, le patient doit avoir la possibilité de contacter son professionnel de santé. Concilier l’humain et le Digital Donner la priorité au métier Garder le lien avec la patientèle Améliorer le quotidien
Externaliser secrétariat
Nos garanties
Externalisation de Votre Secrétariat
Nous nous y engageons. Gagnez du temps, ne perdez plus d’appels et ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
Externalisation de Votre Secrétariat
Nous nous adaptons totalement à vos demandes spécifiques et à l’organisation de votre cabinet médical. Choisissez d’externaliser votre ligne du cabinet d’une partie ou de l’ensemble des appels, nous intervenons également en l’absence de votre secrétaire interne (en dehors de ses horaires de travail, pendant ses congés, maladie…)
Externalisation de Votre Secrétariat
En plus du rappel par SMS de son rdv la veille ou l’avant-veille, le patient recevra un lien sur ce SMS lui demandant de confirmer ou annuler son rdv. Cette confirmation sera affichée sur l’agenda et permettra d’optimiser le taux de présence. Toute annulation par le patient libérera automatiquement de la place, ainsi vos patients sur liste d’attente seront contactés, leur permettant d’avancer leur rdv.
Externalisation de Votre Secrétariat
Pas de surprise en fin de mois, nous déterminons ensemble le forfait qui convient à votre cabinet ou structure. Une solution complète avec une tarification globale que nous gérons dans son ensemble. Nos services restent attractifs tout en assurant une haute qualité de service. L’externalisation de votre cabinet vous permettra de réduire vos charges de manière significative en comparaison d’une secrétaire salariée à temps plein. Vous pouvez également choisir de combiner votre secrétaire en interne et notre secrétariat à distance et ainsi réduire vos charges fixes.
Externalisation de Votre Secrétariat
Augmentez votre visibilité en ligne en apparaissant dans les résultats de recherche dans votre région. Habituez vos patients à la prise de rdv en ligne, cela réduira par défaut vos charges de secrétariat téléphonique. A vous de choisir l’outil de votre choix, celui qui conviendra à votre cabinet. CmonDoc s’adapte et gère l’outil de votre choix (Doctolib, CmonDoc) Nous sommes partenaire Doctolib et prenons en charge toute l’intégration en cas de début d’activité. Cmondoc a développé sa propre application afin d’être indépendant, apporter une solution complète et complètement personnalisable à ses partenaires.
Externalisation de Votre Secrétariat
Recentrez-vous sur vos consultations et libérez-vous des appels téléphoniques. Nous réceptionnons vos appels de manière personnalisée et selon vos consignes. Nous restons en interaction permanente avec vous via la messagerie interne. En effet, nous sommes très attachés à concilier l’humain du digital, notre équipe de télésecrétariat vous représentera dans chaque appel toujours selon vos consignes au préalable.
Externalisation de Votre Secrétariat
Médecins
En choisissant l'Externalisation de Votre Secrétariat, vous avez la possibilité de déléguer partiellement ou totalement la gestion de la ligne téléphonique de votre cabinet. Nos secrétaires, spécifiquement formées pour traiter les appels médicaux, sont disponibles en continu du lundi au vendredi, de 8h à 20h, ainsi que le samedi matin. De plus, un service de prise de rendez-vous en ligne est accessible 24h/24. Que vous soyez généraliste, pédiatre ou spécialiste, nos secrétaires s'adaptent à vos instructions. Avec l'Externalisation de Votre Secrétariat, vous évitez les appels manqués et réduisez la gestion des absences, ce qui vous permet de vous consacrer pleinement à vos patients.
Externalisation de Votre Secrétariat
Cabinets Médicaux
Notre service d'Externalisation de Votre Secrétariat met à votre disposition une équipe dédiée, spécifiquement formée pour répondre aux besoins particuliers de votre cabinet médical. Un responsable attitré est désigné pour garantir un suivi constant et rester attentif à vos attentes. Spécialisée dans la réception d'appels médicaux, notre équipe est disponible en continu du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi matin. Nous proposons également un service de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Que vous soyez généraliste, pédiatre, allergologue ou d'une autre spécialité, nos secrétaires adaptent l’accueil téléphonique selon vos consignes, facilitant ainsi la transition numérique de votre cabinet sans perturber son organisation.
Externalisation de Votre Secrétariat
Cliniques, Maisons médicales
Pour garantir la position de votre entreprise dans un avenir numérique, la transformation digitale est cruciale. Cmondoc vous accompagne dans cette démarche en commençant par l'Externalisation de Votre Secrétariat pour votre permanence téléphonique. L'objectif principal est d'optimiser la gestion des rendez-vous, d'améliorer votre visibilité en ligne et de maintenir un contact constant avec vos patients. Notre équipe de secrétaires, spécialisée dans la gestion des appels médicaux, propose un service continu du lundi au samedi, avec des options de prise de rendez-vous en ligne 24h/24. Nous adaptons notre accueil téléphonique en fonction de vos spécificités et instructions, garantissant ainsi un service personnalisé pour différentes spécialités médicales.
Externalisation de Votre Secrétariat
Professionnels de soins
Vous souhaitez vous consacrer pleinement à votre activité sans être interrompu par des appels téléphoniques fréquents. Vous désirez optimiser la gestion de votre emploi du temps et de votre patientèle, tout en augmentant votre présence en ligne. L’Externalisation de Votre Secrétariat vous propose une solution efficace pour maximiser la rentabilité de votre cabinet. Nous vous accompagnons dans la transition numérique de votre structure, en respectant votre organisation actuelle et sans perturber vos opérations quotidiennes. Avec notre aide, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel tout en bénéficiant d’un soutien administratif professionnel
Externalisation de Votre Secrétariat
Nos offres
Découvrez nos formules complètes adaptées à vos besoins
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché standard
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
- Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
- Agenda en ligne de votre choix (compatibilité Doctolib)
- Prise de rdv en ligne
- Confirmation rdv par mail
- Confirmation par SMS (supplément 30 € TTC)
- Gestion des messages
- Transfert d’appels vers votre mobile
- Numéro de transfert attribué
- Décroché personnalisé de votre choix
- Importation de vos fichiers sur l’agenda
Externalisation de Votre Secrétariat
Questions fréquemment posées
Externalisation de Votre Secrétariat
Quels sont les avantages d'externaliser mon secrétariat par rapport à une gestion en interne ?
L’Externalisation de Votre Secrétariat constitue une solution flexible adaptée à divers secteurs d’activité. Que vous soyez dans le domaine de la santé, du droit, de l’immobilier ou à la tête d’une petite entreprise, cette option offre des avantages considérables. Par exemple, dans le secteur médical, elle permet de gérer efficacement les rendez-vous et les dossiers tout en préservant la confidentialité. Pour les avocats, l’Externalisation de Votre Secrétariat facilite la gestion des appels et des documents juridiques.
Un atout majeur de cette approche est l’accès à des services spécialisés sans les contraintes liées au recrutement. Les prestataires adaptent leurs offres selon les spécificités de chaque domaine, apportant une expertise et une flexibilité souvent difficiles à trouver en interne.
En résumé, l’Externalisation de Votre Secrétariat représente une solution économique et avantageuse pour de nombreux secteurs. Elle permet de déléguer les tâches administratives à des professionnels, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre cœur de métier et d’optimiser l’efficacité de votre entreprise.
Externalisation de Votre Secrétariat
Combien coûte l'externalisation du secrétariat pour une petite entreprise ?
Le coût de l’Externalisation de Votre Secrétariat pour une petite entreprise varie en fonction des besoins spécifiques, mais il est généralement plus économique qu’un secrétariat interne.
En choisissant d’externaliser, vous pouvez réduire les charges fixes associées aux salaires, aux charges sociales et aux frais de bureau. Les tarifs sont souvent basés sur des forfaits mensuels ou le volume de travail, comprenant généralement la gestion des appels, la prise de rendez-vous et le traitement du courrier. Ce modèle de facturation flexible permet aux entreprises de ne payer que pour les services nécessaires, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier.
Externalisation de Votre Secrétariat
Quelles tâches puis-je externaliser avec un service de secrétariat externalisé ?
Avec l’Externalisation de Votre Secrétariat, vous avez la possibilité de déléguer une large gamme de tâches administratives pour améliorer l’efficacité de votre entreprise. Tout d’abord, cette externalisation facilite la gestion des rendez-vous et la planification de réunions, vous permettant ainsi de vous concentrer sur des missions plus stratégiques.
De plus, les secrétaires dédiés s’occupent également des appels entrants, filtrent les demandes et prennent des messages importants, garantissant que vous ne manquerez aucune opportunité. En résumé, l’Externalisation de Votre Secrétariat augmente votre productivité en confiant les tâches administratives à des professionnels expérimentés.
Externalisation de Votre Secrétariat
L'externalisation du secrétariat est-elle adaptée à mon secteur d'activité ?
L’Externalisation de Votre Secrétariat est une solution adaptable, répondant parfaitement aux divers besoins des secteurs d’activité. Que ce soit dans les domaines médical, juridique, immobilier, ou pour les petites entreprises, cette approche présente de nombreux avantages en matière de gestion administrative. Dans le secteur médical, elle facilite l’organisation des rendez-vous et des dossiers patients tout en garantissant la confidentialité. Pour les professionnels du droit, l’Externalisation de Votre Secrétariat permet de gérer efficacement les appels et les documents, réduisant ainsi leur charge de travail. De plus, le secteur immobilier tire également profit de ce service pour l’organisation des appels et des documents.
Enfin, pour les petites structures n’ayant pas les ressources nécessaires pour un secrétariat interne complet, l’Externalisation de Votre Secrétariat représente une solution économique et efficace, parfaitement adaptée à chaque domaine afin d’optimiser la gestion de diverses tâches administratives.
Externalisation de Votre Secrétariat
Le secrétariat téléphonique externalisé respecte-t-il la confidentialité des informations ?
Oui, l’Externalisation de Votre Secrétariat garantit le respect strict de la confidentialité des informations. Les prestataires de services de secrétariat téléphonique externalisé sont tenus à des normes rigoureuses pour protéger les données sensibles. Ils mettent en place des systèmes sécurisés et des protocoles de cryptage afin de s’assurer que toutes les informations, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, restent à l’abri des accès non autorisés.
Les membres du personnel en charge du secrétariat téléphonique externalisé sont formés aux meilleures pratiques concernant la gestion des données confidentielles. Ils suivent des procédures spécifiques pour garantir la confidentialité des appels et des messages. Par ailleurs, les prestataires signent souvent des accords de confidentialité pour renforcer leur engagement envers la protection des informations.
En choisissant d’Externaliser Votre Secrétariat, vous bénéficiez non seulement d’une gestion professionnelle de vos communications, mais aussi de la garantie que les données de vos clients sont traitées avec le plus grand soin. En résumé, l’Externalisation de Votre Secrétariat offre une solution sécurisée et fiable pour la gestion des informations confidentielles, tout en respectant les normes les plus élevées en matière de confidentialité